POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES
Gestion de vos données personnelles
Vos données personnelles font l’objet d’un traitement destiné à la Carrosserie Dubost-Pintat qui se situe 166 cours Lieutaud, 13 006 MARSEILLE, immatriculée auprès du RCS de MARSEILLE sous le numéro 905 238 275.
Adresse email : [email protected]
Numéro de téléphone : 04 91 48 70 17
Aucune de vos données personnelles n’est transmise en dehors du territoire de l’Union européenne ni à des tiers sauf à la société Esprit Carrosserie, filiale de CARFLEX, chargée du développement et de la maintenance de nos outils informatiques. La Carrosserie Dubost-Pintat ne prend pas de décision automatisée, y compris un profilage, sur la base de vos données personnelles.
Vous disposez du droit de demander à la Carrosserie Dubost-Pintat l’accès, la rectification, la portabilité et/ou l’effacement de vos données à caractère personnel, ainsi que de limiter le traitement de ces dernières, de vous opposer à leur traitement, de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée et du droit de définir le sort de vos données post-mortem. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/. Afin d’exercer vos droits, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse email : [email protected]
Votre dossier
Dans le cadre de la gestion de votre dossier, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant : prénom, nom, adresse, date et lieu de naissance, permis de conduire, email, téléphone, immatriculation du véhicule, n° de série, assurance, n° sinistre assurance, carte grise. Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de votre dossier, augmentée de la durée de la prescription légale.
Enquête de satisfaction
Dans le cadre de l’enquête de satisfaction qui vous est envoyée afin de recueillir votre avis suite à la prestation qui a été effectuée par nos soins, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant : nom, prénom, adresse email. Vos données sont conservées pendant une durée de 5 ans à des fins statistiques.
Site Internet
Dans le cadre des différents outils mis à votre disposition sur notre site internet, nous traitons les données personnelles suivantes : prénom, nom, adresse mail, téléphone, adresse, immatriculation, nom assurance. Vos données sont conservées pendant une durée maximum de 2 ans.
Complément d'informations aux mentions légales
En cas de litige entre le client consommateur et la Carrosserie DUBOST PINTAT, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable.
En application des articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, à défaut de solution amiable et après avoir au préalable adressé une réclamation écrite à la Carrosserie DUBOST PINTAT, le client consommateur peut saisir le Médiateur de Mobilians - sous réserve du respect des conditions de recevabilités de son dossier dont il peut prendre connaissance sur http://www.mediateur-mobilians.fr/comprendre-la-mediation.htm :
- soit directement en ligne sur le site internet : www.mediateur-mobilians.fr ;
- soit en remplissant un formulaire de saisine téléchageable sur le site du médiateur et en l'adressant par courrier à : M. le Médiateur de Mobilians - 43 bis route de Vaugirard - CS 80016
- 92197 Meudon CEDEX ;
- soit par courriel à : [email protected].
